Kimpton Tres Ríos Riviera Maya, an All-Inclusive Resort
Job Description
Supervisar y dirigir la operación del departamento de Reservaciones, asegurando una gestión eficiente de las solicitudes y confirmaciones de hospedaje. Coordinar estrategias de venta y disponibilidad en conjunto con Revenue y Ventas, garantizando el cumplimiento de estándares de servicio y contribuyendo a la optimización de la ocupación e ingresos del hotel.
Experience and skills desired
Requisitos
- Experiencia previa en Reservaciones, preferentemente en hotelería.
- Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos.
- Conocimiento de sistemas hoteleros y plataformas de reservaciones.
- Conocimientos de tarifas, disponibilidad, promociones y políticas de reservación.
- Manejo de indicadores del área y seguimiento a resultados.
- Inglés avanzado.
- Disponibilidad de horario.
Aptitudes
- Liderazgo y manejo de equipos.
- Orientación a resultados.
- Excelente comunicación.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de negociación.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Enfoque en servicio al huésped.
- Pensamiento comercial.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
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