Donoma Las Terrenas Resort & Villas, Autograph Collection
Descripción del empleo
Responsable de dirigir y supervisar la operación integral del Spa, garantizando una experiencia de excelencia para huéspedes y clientes. Gestiona el equipo de terapeutas y colaboradores, supervisa la agenda y prestación de servicios, controla inventarios, proveedores e indicadores de desempeño y asegura el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad, higiene y servicio establecidos por el hotel.
Experiencia y aptitudes deseadas
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Experiencia en operación de Spa, Wellness u hotelería.
- Orientación a la excelencia en el servicio.
- Habilidades comerciales y capacidad para impulsar ventas.
- Gestión de agendas, inventarios y recursos.
- Organización y planificación.
- Atención al detalle.
- Capacidad para resolver situaciones con huéspedes.
- Conocimiento de protocolos de higiene y seguridad.
- Comunicación efectiva y dominio de idiomas, preferiblemente inglés.
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