Gerente de Reservaciones

Supervisar y dirigir la operación del departamento de Reservaciones, asegurando una gestión eficiente de las solicitudes y confirmaciones de hospedaje. Coordinar estrategias de venta y disponibilidad en conjunto con Revenue y Ventas, garantizando el cumplimiento de estándares de servicio y contribuyendo a la optimización de la ocupación e ingresos del hotel. 

Requisitos

•  Experiencia previa en Reservaciones, preferentemente en hotelería. 
•  Experiencia en supervisión o liderazgo de equipos. 
•  Conocimiento de sistemas hoteleros y plataformas de reservaciones. 
•  Conocimientos de tarifas, disponibilidad, promociones y políticas de reservación. 
•  Manejo de indicadores del área y seguimiento a resultados. 
•  Inglés avanzado. 
•  Disponibilidad de horario. 

Aptitudes

•  Liderazgo y manejo de equipos. 
•  Orientación a resultados. 
•  Excelente comunicación. 
•  Organización y atención al detalle. 
•  Capacidad de negociación. 
•  Toma de decisiones. 
•  Resolución de problemas. 
•  Enfoque en servicio al huésped. 
•  Pensamiento comercial. 
•  Capacidad para trabajar bajo presión.